Système de prise de rendez-vous en ligne pour votre entreprise
Vos clients voient vos disponibilités et réservent eux-mêmes leur plage horaire, de jour comme de soir. Vous arrêtez de jouer au téléphone et vous gardez la main sur votre horaire.
Chaque appel manqué est un rendez-vous qui part ailleurs
Dans un salon, une clinique ou un atelier, le téléphone sonne toujours au mauvais moment : pendant une coupe, un traitement ou une réparation. Le client tombe sur la boîte vocale, rappelle un concurrent, et la plage horaire reste vide.
Les messages Facebook et les textos ne règlent pas vraiment le problème. On s’échange trois ou quatre messages pour trouver une heure, on note le rendez-vous sur un bout de papier ou dans un agenda, et il arrive qu’on réserve deux personnes au même moment.
Une réservation en ligne bien faite enlève ces allers-retours : le client voit ce qui est libre, choisit, et la plage n’est plus offerte à personne d’autre.
Un système de réservation adapté à votre horaire
On le construit autour de vos services et de votre façon de travailler.
Liste de vos services
Chaque service avec sa durée, son prix et sa description, pour que le client réserve la bonne plage du premier coup.
Choix de la date et de l’heure
Un calendrier simple au téléphone : le client choisit une journée, voit les plages libres et réserve en quelques touches.
Pas de double réservation
Une plage réservée disparaît des disponibilités. Deux clients ne peuvent pas prendre le même moment.
Vos disponibilités, vos règles
Heures d’ouverture, pauses, journées fermées et vacances : l’horaire affiché suit la réalité de votre entreprise.
Demandes centralisées
Toutes les réservations sont enregistrées dans une base de données sécurisée, consultables au même endroit plutôt qu’éparpillées dans vos messages.
Intégré à votre site
La réservation fait partie de votre site, avec vos couleurs et votre adresse, et non d’une page externe qui renvoie vers une autre marque.
De l’idée en ligne, en trois étapes
Vous parlez, on construit. Vous n’ouvrez jamais un fichier.
Décrivez votre projet
Une phrase suffit. Plus vous êtes précis, plus le premier jet vous ressemble.
Regardez-la se construire
Votre plateforme apparaît à l’écran pendant que vous discutez avec elle.
Affinez, puis lancez
Demandez les changements que vous voulez. Notre équipe vérifie et met en ligne.
Pour les métiers qui vivent de leur horaire
Si votre revenu dépend des plages que vous remplissez, la réservation en ligne se rentabilise vite.
Salons et barbiers
Coupe, coloration, barbe : le client choisit son service et sa plage. Kut Barbier, à Alma, affiche ses disponibilités en temps réel.
Esthétique et soins
Cils, perçage, épilation, soins des pieds : plusieurs salons de la région reçoivent leurs demandes de rendez-vous en ligne.
Cliniques et thérapeutes
Massothérapie, physiothérapie, soins professionnels : des plages de durées différentes selon le type de traitement.
Restaurants et services
Réservation de table, location d’équipement, cours ou consultations : tout ce qui se planifie à l’avance.
Moins d’interruptions, plus de temps avec vos clients
Un client qui veut réserver à 22 h un dimanche le fait sur-le-champ, au lieu d’attendre le lendemain et d’oublier. Vous retrouvez la demande quand vous êtes disponible, sans avoir été dérangé pendant un rendez-vous.
Les questions répétées (prix, durée, préparation avant un soin) trouvent leur réponse directement sur la fiche du service. Le téléphone sert alors aux vraies discussions.
Et si j’utilise déjà Square?
Plusieurs commerces de la région utilisent Square pour encaisser et gérer leurs rendez-vous. Si c’est votre cas, on construit un site qui met ce parcours en valeur et qui dirige vos clients vers la bonne réservation, sans vous faire changer d’outil.
Si vous partez de zéro, on bâtit un système de réservation intégré à votre site, relié à sa propre base de données. On regarde ensemble l’option la plus simple pour vous pendant la démo.
Des entreprises qui prennent leurs rendez-vous en ligne
Plus de 400 rendez-vous ont été pris par les systèmes que nous avons livrés. En voici quelques-uns.
Kut Barbier · Alma
Barbier : services, disponibilités en temps réel et réservation en ligne.
Myrage Esthétique & Perçage · Alma
Extensions de cils, lash lift et perçage, avec prise de rendez-vous en ligne.
Tanya Fortin Esthétique · Dolbeau-Mistassini
Salon d’esthétique : épilation laser, soins du visage, manucure, avec prise de rendez-vous.
Le Studio La Rose · Alma
Salon esthétique : soins du visage, micropigmentation, épilation et manucure.
Le Crapaud · Alma
Bistro-pub ouvert depuis 1982, avec menu, événements et réservation de table en ligne.
NadaZen · Alma
Soins des pieds, massage thérapeutique et réflexologie plantaire.
Reactool.AI ou une application de réservation toute faite?
Les logiciels de réservation clés en main sont nombreux. Voici où se situent les différences.
| Critère | Reactool.AI | Logiciel de réservation abonné, en solo | Générateur IA sans accompagnement |
|---|---|---|---|
| Où réserve le client | Sur votre site, à votre nom et à vos couleurs. | Souvent sur une page ou une application au nom du fournisseur. | Sur votre site, si vous réussissez à tout brancher. |
| Adaptation à votre métier | Services, durées et règles construits selon votre fonctionnement. | Limitée aux options prévues par le logiciel. | Possible, mais à définir et vérifier seul. |
| Double réservation | Bloquée : une plage prise n’est plus offerte. | Gérée par le logiciel. | À tester soigneusement, erreur fréquente. |
| Site web inclus | Oui, la réservation fait partie du site. | Non, un site est à prévoir séparément. | Oui. |
| Aide humaine | Téléphone et courriel, en français. | Soutien du fournisseur, selon le forfait. | Surtout de la documentation. |
Le coût d’un système de réservation
La réservation en ligne est comprise dans le forfait tout inclus, qui commence à 25 $ par mois par projet, plus des frais de mise en place uniques. Un site avec système de réservation demande habituellement plus de travail qu’un simple site vitrine, et le forfait recommandé en tient compte.
Pas de frais par rendez-vous ni par employé ajouté. Le prix exact est confirmé à la démo, sans paiement requis. Les forfaits sont détaillés sur la page des tarifs.
Prise de rendez-vous en ligne : vos questions
Est-ce que je dois confirmer chaque rendez-vous?
C’est vous qui décidez. Certaines entreprises préfèrent recevoir une demande et la confirmer, d’autres veulent que la plage soit réservée tout de suite. On règle le fonctionnement à la démo.
Puis-je bloquer des journées ou des heures?
Oui. Vos heures d’ouverture, vos pauses et vos congés déterminent les plages offertes. Un changement d’horaire se demande en langage courant, comme toute autre modification.
Mes clients doivent-ils créer un compte?
Pas nécessairement. Pour la plupart des commerces, un nom, un numéro de téléphone et un courriel suffisent. Un compte client peut être ajouté si votre activité le demande.
Est-ce que ça fonctionne avec plusieurs employés?
Oui, les services et les plages peuvent être organisés par personne. Précisez-le dans la description de votre projet pour qu’on en tienne compte dès le départ.
Je prends déjà mes rendez-vous avec Square. Dois-je changer?
Non. On peut bâtir un site qui met en valeur votre réservation Square existante. Vous changez seulement si un système intégré au site vous convient mieux.
Ce qu’on peut bâtir d’autre pour vous
Parlons de votre projet
Décrivez vos services et votre horaire. On vous montre à quoi ressemblerait votre réservation en ligne, avec un prix clair.